什么是产品引导? 产品引导是由一系列气泡窗和弹窗组成的交互式帮助教程。除了能够手把手帮助您的用户上手产品功能以外,它还能用在消息通知、新功能提示等场景。Userly可以帮您快速创建、部署、分析和迭代产品引导,无需工程师资源。 如何配置完整的引导流程? Userly引导编辑器可以让您在无代码的情况下轻松添加和编辑引导的步骤,包括引导步骤的内容、样式、触发规则等。编辑器会通过SDK载入您的网页,不会破坏您的代码的完整性。 什么是帮助中心? 无论是客服咨询、帮助文档,还是工单提交、视频教学、任务列表,都可以统一归纳在帮助中心中,操作简单,无需任何代码的介入,且可以随时更新随时发布。不但能够节省产研人员的大部分时间,还可以让用户方便快捷地实现和网站之间的交互,快速体验到网站产品的最大化价值。 如何配置帮助中心? 登录至Userly的后台,点击左侧导航栏中的“帮助中心”菜单,即可前往帮助中心的配置页面。我们会为您在组件编辑区域预设添加几个常用的组件,您可以隐藏、删除、移动这些组件,也可以添加其他新的不同类型的组件。